Quy định mang theo động vật cảnh của Vietnam Airlines
Giới thiệu về dịch vụ vận chuyển thú cưng của Vietnam Airlines
Đối với những ai coi thú cưng như một thành viên trong gia đình, chuyến đi xa hay hành trình hồi hương sẽ không thể trọn vẹn nếu thiếu đi người bạn bốn chân này. Hiểu được tâm lý đó, Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ vận chuyển động vật cảnh nhằm hỗ trợ hành khách tối đa.
Tuy nhiên, do đặc thù an toàn hàng không, quy định mang thú cưng đi máy bay Vietnam Airlines tương đối khắt khe. Hãy cùng Senbay cập nhật chi tiết các điều kiện vận chuyển trên khoang hành khách, hành lý ký gửi cũng như các tiêu chuẩn về lồng chứa để chuyến bay diễn ra suôn sẻ nhất!
Điều kiện vận chuyển thú cưng trên khoang hành khách (PETC)
Nếu bạn muốn trực tiếp chăm sóc người bạn nhỏ của mình trong suốt chuyến bay, dịch vụ mang thú cưng lên khoang hành khách là sự lựa chọn lý tưởng. Dưới đây là các điều kiện bắt buộc:
- Loại thú cưng: Chỉ chấp nhận chó và mèo từ 10 tuần tuổi trở lên. Vietnam Airlines không vận chuyển chim cảnh trên khoang khách (phải đăng ký dạng ký gửi) và không vận chuyển chó trên các chặng bay giữa Việt Nam và Mỹ.
- Trọng lượng: Tổng trọng lượng của thú cưng và lồng chứa không được vượt quá 6kg. Nếu vượt quá con số này, bạn bắt buộc phải chuyển sang hình thức ký gửi.
- Sức khỏe: Thú cưng phải có sức khỏe tốt, không bị bệnh, đã tiêm phòng đầy đủ, không có mùi khó chịu và không gây ảnh hưởng đến hành khách xung quanh.
Số lượng giới hạn trên mỗi khoang:
- Khoang hạng Thương gia: Tối đa 01 thú cưng trên tàu bay A321 (Không áp dụng cho dòng tàu bay A350 và B787).
- Khoang hạng Phổ thông đặc biệt: Tối đa 02 thú cưng.
- Khoang hạng Phổ thông: Tối đa 02 thú cưng.
Lưu ý từ Senbay: Trong suốt chuyến bay, thú cưng phải nằm hoàn toàn trong lồng, đặt dưới sàn máy bay ở phía trước ghế ngồi của bạn. Hành khách ngồi hàng ghế cạnh cửa thoát hiểm sẽ không được phép mang thú cưng lên khoang khách.
Điều kiện vận chuyển thú cưng theo hành lý ký gửi (AVIH)
Trong trường hợp thú cưng của bạn có kích thước lớn hơn, dịch vụ ký gửi dưới hầm hàng (có hệ thống điều hòa và kiểm soát áp suất) sẽ được áp dụng:
- Loại thú cưng: Chấp nhận chó, mèo từ 10 tuần tuổi trở lên và chim cảnh (Không nhận vận chuyển chó chặng Việt Nam - Mỹ).
- Trọng lượng: Tổng trọng lượng thú cưng và lồng chứa không vượt quá 32kg. Nếu vượt quá 32kg, hành khách phải chuyển sang đăng ký vận chuyển theo đường hàng hóa.
- Số lượng quy định: Mỗi chuyến bay nhận tối đa 09 động vật cảnh ký gửi. Mỗi hành khách được mang tối đa 03 thú cưng, quy định mỗi lồng 01 con. Trừ các ngoại lệ sau:
- Nhốt chung 02 con vật cùng loại, đã sống chung quen thuộc và tổng trọng lượng (gồm lồng) không quá 14kg.
- Thú cưng dưới 06 tháng tuổi được nhốt chung lồng với mẹ.
- Một đôi chim trong cùng một lồng (lồng phải được bọc lớp vải xung quanh).
Các trường hợp bị từ chối vận chuyển động vật cảnh
Để đảm bảo an toàn cho chính vật nuôi và chuyến bay, Vietnam Airlines sẽ từ chối vận chuyển các trường hợp sau:
- Thú cưng đang trong giai đoạn mang thai.
- Các giống chó, mèo dễ bị tổn thương, nhạy cảm với nhiệt độ, áp suất, tiếng ồn (Hành khách cần tham khảo trước Danh mục giống chó, mèo không được vận chuyển của hãng).
- Khi thời tiết quá nóng hoặc quá lạnh khắc nghiệt, hãng có quyền yêu cầu cung cấp Giấy chứng nhận thích nghi hoặc từ chối vận chuyển.
- Cơ trưởng có quyền từ chối hoặc chuyển thú cưng từ khoang khách xuống hầm hàng nếu vật nuôi gây ảnh hưởng đến tổ bay và hành khách. Hành khách phải tự chịu mọi rủi ro về sức khỏe của thú cưng.
Trường hợp đặc biệt: Chó dẫn đường cho hành khách khuyết tật
Hành khách hạn chế khả năng di chuyển được phép mang theo chó dẫn đường lên khoang hành khách hoàn toàn miễn phí dịch vụ.
- Yêu cầu: Chó dẫn đường phải được đeo rọ mõm, có dây dẫn suốt hành trình và được huấn luyện cư xử đúng mực nơi công cộng.
- Vị trí: Chó dẫn đường sẽ ngồi ngay phía trước chỗ ngồi của hành khách và cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ kiểm dịch tương tự thú cưng thông thường.
Tiêu chuẩn nghiêm ngặt về lồng vận chuyển thú cưng
Lồng chứa là yếu tố quyết định thú cưng của bạn có được chấp nhận lên máy bay hay không. Một chiếc lồng chuẩn quy định cần đáp ứng:
-
Kích thước: Đủ rộng để vật nuôi có thể xoay người, đứng lên, ngồi hoặc nằm thoải mái.
-
Trên khoang khách: Kích thước 3 chiều (Dài x Rộng x Cao) không quá 35cm x 30cm x 20cm.
-
Dạng ký gửi: Cửa lồng phải có chốt cài chắc chắn ở giữa, cố định cả phía trên và phía dưới. Bản lề cửa bao trùm viền tối đa 1.6cm. Hai nửa của lồng phải được gắn chặt bằng bu-lông nhựa hoặc kim loại.
-
Chất liệu: Làm bằng nhựa cứng, sợi thủy tinh, gỗ hoặc kim loại (Lồng gỗ chỉ chấp nhận cho mèo, không dùng cho chó). Đáy lồng phải làm bằng vật liệu cứng, kín, không thấm nước và chống hơi lạnh. Nếu lồng có bánh xe, phải tháo ra hoặc gập lại trước khi bay.
-
Tiện ích: Bên trong lồng phải trơn nhẵn, không có góc sắc nhọn. Phải gắn chặt dụng cụ đựng thức ăn, nước uống vào bên trong lồng.
Hướng dẫn các bước đặt dịch vụ và chuẩn bị trước chuyến bay
Để mang theo thú cưng trên các chuyến bay của Vietnam Airlines, hành khách cần tuân thủ quy trình các bước nghiêm ngặt từ khâu đặt dịch vụ đến khi ra sân bay.
1. Đặt dịch vụ và chuẩn bị giấy tờ
-
Thời gian đặt: Bạn phải liên hệ trực tiếp với các chi nhánh, phòng vé của Vietnam Airlines để đặt dịch vụ ít nhất 24 tiếng trước giờ khởi hành.
-
Giấy tờ kèm theo: Chuẩn bị đầy đủ giấy chứng nhận kiểm dịch xuất/nhập cảnh, chứng nhận tiêm phòng, sổ sức khỏe, hộ chiếu thú cưng... đảm bảo còn giá trị sử dụng.
-
Quy định quốc tế: Kiểm tra kỹ luật kiểm dịch của nước đến. Ví dụ: Chính phủ Úc hoàn toàn không nhận thú cưng dạng khoang khách hay ký gửi; nước Anh chỉ nhận thú cưng đến theo đường hàng hóa (cargo).
2. Kiểm tra sức khỏe vật nuôi trước ngày bay
-
Theo dõi sức khỏe thú cưng từ 1 - 2 ngày trước khi bay. Nếu là lần đầu tiên bay, hãy tham khảo ý kiến bác sĩ thú y.
-
Vào ngày khởi hành: Cho thú cưng ăn trước giờ bay từ 4 đến 6 tiếng. Nếu hành trình bay kéo dài trên 12 tiếng, hãy chuẩn bị nước uống trong bình (đổ không quá 2/3 dung tích bình). Đảm bảo thú cưng sạch sẽ, không có mùi hôi.
3. Làm thủ tục tại sân bay
-
Thời gian: Có mặt tại sân bay sớm, Vietnam Airlines khuyến khích hành khách mang theo thú cưng có mặt ít nhất 2 tiếng trước giờ bay.
-
Thủ tục: Nhân viên hãng sẽ hướng dẫn bạn ký mẫu “Miễn trừ trách nhiệm”. Bạn cũng có thể tải trước mẫu này trên website của hãng, điền thông tin tại nhà để tiết kiệm thời gian làm thủ tục.
Việc chuẩn bị thủ tục mang thú cưng đi máy bay có thể khiến bạn gặp nhiều bỡ ngỡ. Hãy để Senbay hỗ trợ bạn! Không chỉ giúp bạn săn tìm những tấm vé máy bay Vietnam Airlines với mức giá ưu đãi nhất, đội ngũ booker của Senbay luôn sẵn sàng tư vấn, hướng dẫn chi tiết quy trình đăng ký dịch vụ mang thú cưng đi kèm.
Nhắn ngay cho Senbay qua các kênh chính thức dưới đây:
Để biết thêm thông tin vé máy bay giá rẻ quý khách vui lòng truy cập website: www.senbay.vn hoặc gọi tới tổng đài 0868.003.443 để được nhân viên tư vấn, giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ báo giá và đặt vé máy bay.
CÔNG TY TNHH VÉ MÁY BAY SENBAY
Tổng đài hỗ trợ và đặt vé: 0868.003.443